Wij vinden uw privacy belangrijk. De wetgever (zie bijv. de AVG/GDPR van 27 april 2016 , ingegaan op 25 mei 2018) verplicht ons ook om duidelijk te zijn over hoe we met gegevens omgaan, en waarom we soms informatie verzamelen. Heeft u vragen over wat u hier leest? Contacteer ons dan.
Wie verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens?
Dat zijn wij: Felin bvba, Maalderijstraat 5, 2840 Rumst, België, met ondernemingsnummer BE 0456.339.072
Welke persoonsgegevens verzamelen we en waarom?
- Wanneer u ons contacteert vragen we uw naam en e-mail adres. U beslist zelf of u daarnaast ook uw telefoonnummer en locatie wil doorgeven. Dat doen we omdat u op dat moment meer informatie wil over onze diensten. We moeten uw vraag beantwoorden, of uw contactgegevens gebruiken in een overeenkomst die we aangaan. Wanneer we besluiten zaken te doen, hebben we natuurlijk ook uw andere facturatiegegevens nodig. Wettelijk zijn we bijvoorbeeld verplicht heel wat gegevens op een factuur te vermelden.
- We gebruiken cookies om de siteprestaties te analyseren. In GDPR-termen doen we dat omdat we er een rechtmatig belang bij hebben en omdat we zorgen dat de impact op uw privacy zo minimaal mogelijk is. Zie ook ons gedetailleerd cookiebeleid.
- We gebruiken IP-adressen en cookies om de website te beveiligen. Dat is dus niet alleen in ons belang, maar vooral ook in dat van u als gebruiker.
- We gebruiken soms cookies en verzamelen IP-adressen om aan marketing te doen. In dat geval vragen we echter expliciet toestemming. Zie ook ons gedetailleerd cookiebeleid.
Welke verwerkers schakelen we in?
Soms laten we bepaalde gegevens verwerken door zogenaamde verwerkers. Deze verwerkers zijn op zich ook verplicht de privacywetten te volgen. Dat staat zwart op wit in de overeenkomsten die we met ze hebben. Soms slaan de verwerkers data op in het buitenland. Wanneer dat buiten de EU is (bijv. bij Google), kijken we na dat de partij is toegetreden tot het zogenaamde Privacy Shield Framework voor datatransfer. (En ja, dat is bij Google het geval.)
Over welke partijen gaat het?
- Webhosting (bijv. combell.be)
- Analyse (bijv. Google Analytics)
- Marketing (bijv. Google Analytics)
- Website e-mails (bijv. Sendgrid)
- Beveiliging en backup (bijv. Wordfence, ManageWP etc.)
Tracking
We analyseren het sitebezoek met Google Analytics & Matomo Analytics. We vragen voor elke tool toestemming via de cookiebanner.
Extra opt-out voor Matomo
Matomo kan u op onderstaande wijze blokkeren.
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
Verkopen we uw gegevens? Geven we ze door?
Buiten de door ons aangeduide verwerkers, verlenen wij andere partijen geen toegang tot uw gegevens.
Hoe lang bewaren we de gegevens?
Dat hangt af van het type gegevens. Net lang genoeg om ze te gebruiken waarvoor ze nodig zijn. Facturen moeten bijv. 7 jaar lang worden bewaard. Contactaanvragen bewaren we 1 jaar.
Wat zijn uw rechten?
- Inzagerecht, mogelijkheid tot aanpassing en recht op verwijdering: wil je weten welke gegevens we over je hebben? Of iets laten aanpassen of wissen? Contacteer ons dan per e-mail.
- Recht op het herzien van toestemming: wanneer we toestemming vragen, dan heeft u het recht om die toestemming op te zeggen. Voor cookies kan dat via onze cookiepagina.
- Recht op verzet: wil je niet dat we gegevens verwerken op basis van ernstige en gerechtvaardigde redenen? Contacteer ons dan per e-mail.
- Recht op overdraagbaarheid: u hebt het recht om gegevens op te vragen om ze vervolgens over te dragen aan een andere verwerker. Contacteer ons dan per e-mail.
- Klachtrecht: Niet akkoord met onze gegevensverwerking? Wend je dan voor een klacht tot de Privacycommissie.
Hoe beveiligen we gegevens?
Beveiliging, dat is essentieel. Ten eerste doen we dat door zo weinig mogelijk gegevens te verwerken. Wat we niet hebben, kunnen we ook niet kwijtspelen. Dat is de redenering. Uw geboortedatum of geslacht heeft bijvoorbeeld geen belang in een contactformulier. Of nog een voorbeeld: voor Google Analytics anonimiseren we uw IP-adres. Dat is dan veiliger dan wanneer we dat niet zouden doen. Daarnaast hebben we in onze systemen aandacht voor wachtwoorden, 2-factor authenticatie, malware scanning etc.
Laatste wijzigingsdatum van dit privacybeleid: 15/5/2018